Gizlilik Politikası

Mağazamızda verilen tüm servisler Yayla mahallesi Yaşar sokak no:13/7 Tuzla/İstanbul adresinde kayıtlı Hacer Öztürk (GVK Madde:9/10) firmamıza aittir ve firmamız tarafından işletilir.

Firmamız, çeşitli amaçlarla kişisel veriler toplayabilir. Aşağıda, toplanan kişisel verilerin nasıl ve ne şekilde toplandığı, bu verilerin nasıl ve ne şekilde korunduğu belirtilmiştir.

Üyelik veya Mağazamız üzerindeki çeşitli form ve anketlerin doldurulması suretiyle üyelerin kendileriyle ilgili bir takım kişisel bilgileri (isim-soy isim, firma bilgileri, telefon, adres veya e-posta adresleri gibi) Mağazamız tarafından işin doğası gereği toplanmaktadır.

Firmamız bazı dönemlerde müşterilerine ve üyelerine kampanya bilgileri, yeni ürünler hakkında bilgiler, promosyon teklifleri gönderebilir. Üyelerimiz bu gibi bilgileri alıp almama konusunda her türlü seçimi üye olurken yapabilir, sonrasında üye girişi yaptıktan sonra hesap bilgileri bölümünden bu seçimi değiştirilebilir ya da kendisine gelen bilgilendirme iletisindeki linkle bildirim yapabilir.

Mağazamız üzerinden veya e-posta ile gerçekleştirilen onay sürecinde, üyelerimiz tarafından mağazamıza elektronik ortamdan iletilen kişisel bilgiler, Üyelerimiz ile yaptığımız "Kullanıcı Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında üçüncü kişilere açıklanmayacaktır.

Sistemle ilgili sorunların tanımlanması ve verilen hizmet ile ilgili çıkabilecek sorunların veya uyuşmazlıkların hızla çözülmesi için, Firmamız, üyelerinin IP adresini kaydetmekte ve bunu kullanmaktadır. IP adresleri, kullanıcıları genel bir şekilde tanımlamak ve kapsamlı demografik bilgi toplamak amacıyla da kullanılabilir.

Markamız, Üyelik Sözleşmesi ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, talep edilen bilgileri kendisi veya işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından doğrudan pazarlama yapmak amacıyla kullanabilir. Kişisel bilgiler, gerektiğinde kullanıcıyla temas kurmak için de kullanılabilir. Markamız tarafından talep edilen bilgiler veya kullanıcı tarafından sağlanan bilgiler veya Mağazamız üzerinden yapılan işlemlerle ilgili bilgiler; Markamız ve işbirliği içinde olduğu kişiler tarafından, "Üyelik Sözleşmesi" ile belirlenen amaçlar ve kapsam dışında da, üyelerimizin kimliği ifşa edilmeden çeşitli istatistiksel değerlendirmeler, veri tabanı oluşturma ve pazar araştırmalarında kullanılabilir.

Markamız, gizli bilgileri kesinlikle özel ve gizli tutmayı, bunu bir sır saklama yükümü olarak addetmeyi ve gizliliğin sağlanması ve sürdürülmesi, gizli bilginin tamamının veya herhangi bir kısmının kamu alanına girmesini veya yetkisiz kullanımını veya üçüncü bir kişiye ifşasını önlemek için gerekli tüm tedbirleri almayı ve gerekli özeni göstermeyi taahhüt etmektedir.

KREDİ KARTI GÜVENLİĞİ

Firmamız, alışveriş sitelerimizden alışveriş yapan kredi kartı sahiplerinin güvenliğini ilk planda tutmaktadır. Kredi kartı bilgileriniz hiçbir şekilde sistemimizde saklanmamaktadır.

İşlemler sürecine girdiğinizde güvenli bir sitede olduğunuzu anlamak için tarayıcınızın en alt satırında bulunan anahtar ya da kilit simgesine dikkat etmeniz gerekmektedir. Bu simge, güvenli bir internet sayfasında olduğunuzu gösterir ve bilgileriniz şifrelenerek korunur.

Alışveriş sırasında kullanılan kredi kartı bilgileri, alışveriş sitelerimizden bağımsız olarak 128 bit SSL (Secure Sockets Layer) protokolü ile şifrelenerek ilgili bankaya ulaştırılır. Kartla ilgili hiçbir bilgi tarafımızdan görüntülenmez ve kaydedilmez.

Online olarak kredi kartı ile verilen siparişlerin ödeme/fatura/teslimat adresi bilgilerinin güvenilirliği firmamız tarafından Kredi Kartları Dolandırıcılığı’na karşı denetlenmektedir. Gerekli görülmesi halinde müşteri veya banka ile irtibata geçilmektedir.

Üye olurken verdiğiniz bilgilere sadece siz ulaşabilir ve değiştirebilirsiniz. Üyelik işlemleri sırasında 128 bit SSL güvenlik alanı içinde hareket edilir.

Bilgi hattı veya müşteri hizmetleri bulunan ve açık adres ile telefon bilgileri yer alan internet alışveriş siteleri daha güvenilir kabul edilmektedir.

Not: İnternet alışveriş sitelerinde firmanın açık adres ve telefon bilgilerinin bulunmasına dikkat edilmesi tavsiye edilir.

MAİL ORDER KREDİ KART BİLGİLERİ GÜVENLİĞİ

Kredi kartı mail-order yöntemi ile gönderilen bilgiler gizlilik prensibine göre saklanır. Bu bilgiler, olası itirazlara karşı 60 gün süreyle muhafaza edilir ve sonrasında imha edilir.

ÜÇÜNCÜ TARAF WEB SİTELERİ VE UYGULAMALAR

Mağazamız, web sitesi dâhilinde başka sitelere link verebilir. Firmamız, bu sitelerin gizlilik uygulamaları ve içeriklerinden sorumlu değildir. Gizlilik Politikası yalnızca Mağazamız için geçerlidir.

İSTİSNAİ HALLER

Aşağıdaki durumlarda Firmamız kullanıcı bilgilerini üçüncü kişilerle paylaşabilir:

Yürürlükteki mevzuat gereği zorunlu olması
Üyelik Sözleşmesi’nin uygulanması
Yetkili idari ve adli makamların talebi
Kullanıcı güvenliğinin korunması

E-POSTA GÜVENLİĞİ

Müşteri Hizmetleri’ne gönderilen e-postalarda kredi kartı bilgisi veya şifre paylaşılmamalıdır. E-postalar üzerinden aktarılan bilgilerin güvenliği garanti edilemez.

TARAYICI ÇEREZLERİ (COOKIES)

Firmamız, kullanıcı deneyimini artırmak ve istatistiksel veri toplamak amacıyla çerez (cookie) kullanabilir. Çerezler kişisel veri toplamaz ve tarayıcı ayarlarından yönetilebilir.

Firmamız, işbu "Gizlilik Politikası" hükümlerini dilediği zaman güncelleyebilir. Güncellenen hükümler yayınlandığı tarihte yürürlüğe girer.

Gizlilik politikamız ile ilgili her türlü soru ve önerileriniz için info@masuka.com.tr adresine e-posta gönderebilirsiniz. Firmamız’a ait iletişim bilgileri sitemizde yer almaktadır.